Sensibilisation à la gestion des conflits dans une équipe

• Présentiel
• Durée : 2 jours
• Tarif : 0,00 €
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Public

Tout professionnel de santé

Objectifs

• Savoir repérer les situations  conflictuelles au sein d’une équipe

• Etre en mesure de prévenir les conflits (définir un cadre, évaluer le climat relationnel…) 

• Savoir mener un entretien en situation de conflit pour aboutir à une résolution (médiation, négociation)

Contenu

• Définir ce qu’est un conflit dans une équipe

• Distinguer problème, conflit, violence

• Identifier les dynamiques individuelles et groupales dans un conflit 

• Utiliser des techniques pour résoudre un conflit : écoute active, communication non violente, négociation, médiation 

• Développer la créativité dans la gestion des conflits

Intervenant(s)

• Delphine HERVIER, Psychologue clinicienne, Psychothérapeute

Méthodes pédagogiques

• Cette formation de deux ou trois jours, en petit groupe, s’articule entre notions  théoriques, mises en situation en sous-groupe et échanges entre participants pour une approche dynamique, ludique et participative